悟空企业会员内测火热进行中，预计于4月全量面向用户正式开启，敬请期待。

欢迎了解悟空企业会员——钉钉推出的AI办公智能体，支持统一采购、坐席分配和额度管理。您可免费预约服务专家，了解更多悟空企业会员内容 »点此预约

一、商品功能

悟空会员是什么？

答：悟空是钉钉推出的 AI 工作平台，通过对话式交互，帮你高效完成日程、文档、审批、会议等各类工作任务。一句话调动多个应用，让 AI 真正成为你的工作搭档。升级悟空会员，可获得更多算粒、旗舰模型等权益，支持个人购买或组织批量购买。

悟空个人会员和悟空企业会员有什么区别？

答：悟空个人会员与企业会员主要在采购主体和资源权限上有差异：

• 采购主体不同： 企业会员由企业统一采购并分配给员工使用，个人会员由个人支付。
• 资源权限管理： 企业统一采购后，由管理员分配给员工使用，还能统一管控权限和额度。个人直接购买，通过“我的 AI 团队”（虚拟组织）来使用，适合个人用户（如OPT组织）使用。

普通会员与高级会员有何不同？

答： 两者的核心差异在于算粒额度和可用模型。 下表可以帮您快速对比：

二、购买指南

采购与分配

主管理员购买会员后，账号会自动分配给成员吗？

答： 购买后不会自动分配，需要主管理员手动分配。 主管理员登录 DEAP 后台，在企业资源管理页面查看会员资源，并可分配给自己或企业内其他成员，分配完成后，成员方可使用。

在哪里查看我的算粒消耗情况？

答：进入悟空后，点击左下角【设置】→【用量】，分别查看【在企业的用量】与【个人用量】的算粒消耗明细。

悟空企业会员支付成功后，去哪里查看权益？

答： 登录 DEAP 后台 - 企业资源管理 页面，查看悟空会员数、悟空AI算粒额度、分配会员等。

权限管控

怎么让指定员工获得会员或算粒？

答：主管理员在 DEAP 后台 可以进行会员席位或算粒限额配置， 精准分配企业会员资源，支持账号回收，随时灵活调度。

可以给每个员工单独设置算粒额度吗？

答：可以。支持按需为员工分配使用限额，资源更可控。

我们是集团公司，可以跨分子公司统一管理算粒和会员吗？

答： 目前暂不支持跨组织统一管理， 悟空企业会员以组织为单位进行购买和分配，各分子公司需要各自独立购买和配置。

会员算粒是否可跨账号调配？

答：会员附赠算粒不支持拆分或转移，企业通用算粒支持灵活配置，您可以通过设置员工配额来实现资源的管理。

三、算粒规则

3.1 消耗规则

企业员工使用悟空时，算粒是按什么顺序扣的？

答：悟空算粒消耗优先使用企业算粒（悟空企业会员算粒 -> 企业算粒资源），当企业算粒耗尽后自动切换至个人算粒（免费算粒 -> 付费算粒），且优先消耗有效期最短的算粒。

悟空可以使用企业通用算粒包吗？

答： 会的。 当悟空企业会员算粒用完后，会开始消耗通用算粒包。企业通用算粒包可按成员设置使用上限支持灵活配置，您可以通过设置每位员工的配额上限来管理资源。

本月没用完的算粒，能结转到下个月吗？

答：目前暂不支持结转。每日赠送的算粒，次日会清零；购买普通会员/高级会员中，会员有效期未使用的算粒不结转，会在会员到期日清零；额外购买的充值包算粒，不会在月底清零，有效期长达1年。

会员算粒是否可跨账号调配？

答：会员附赠算粒不支持拆分或转移，企业通用算粒支持灵活配置，您可以通过设置员工配额来实现资源的管理。

举例说明：某企业购买企业普通会员后，获得1000算粒，不支持分为几份发给员工使用，仅支持分配给企业成员A，A使用了200算粒后，剩余的800算粒可通过回收席位，分配席位给B使用。

3.2 消耗查看与预算管理

在哪里可以看到算粒的详细消耗记录？

答： 登录 DEAP 后台 - 企业资源管理 页面，查看悟空 AI 算粒的整体使用情况，包括：

会员席位管理： 查看已分配的席位，随时回收或重新分配

算粒限额管理： 设置悟空应用整体上限和单个员工上限

会员席位：分配/回收账号

• 列表展示所有曾被激活的席位（含已回收），支持回收、升降级操作
  • 同一个人，只可获得1种会员身份，不可重复分配
• 回收后席位仍保留记录，可用于重新分配

算粒限额：设置应用/成员算粒限额

• 设置悟空应用整体上限

  

• 设置单个员工的上限

• 设置效果

怎么提前预判算粒消耗量，做好预算？

答：建议在个人使用悟空期间，观察算粒实际消耗，以此为基准进行测算。例如，记录前 1-2 周的日均消耗，据此预估月度总消耗，从而选择合适的会员等级和算粒包。

担心算粒消耗不可控，怎么办？

答：您可以为每位员工单独设置算粒使用上限，有效防止个别用户大量消耗的情况。管理员可以在 DEAP 后台随时调整每位成员的限额，让预算完全可控。

四、常见问题

问：购买悟空企业会员后，在哪里开具发票呢？

答：您好，购买悟空企业会员后，管理员可在管理后台申请发票操作路径如下：

管理后台 oa.dingtalk.com > 增值服务 > 我的订单 > 申请开票

问：购买悟空企业会员后，是否还需要邀请码才能使用悟空？

答：不需要，悟空企业会员 可免邀请码直接使用悟空。需注意，购买悟空企业会员后，主管理员需要在DEAP后台 - 企业资源管理 进行坐席分配，被分配到账号的成员即可免邀请码使用悟空。

问：悟空企业会员是否支持自定义模型配置

答：悟空个人高级会员支持自定义配置模型，悟空企业高级会员已支持自定义模型配置，下载最新版悟空即可。

问：是否有企业技能管理？支持哪些能力？

答：支持，正在开发中。支持员工上传技能后管理员统一沉淀和管理企业skill资产，管理员可设置员工技能可见性或者给员工预安装技能。如想提前体验可点此申请。

问：充值了算粒包，在哪里查看到账情况？

答：算粒充值支持全天候（含节假日）处理。通常情况下，充值后即可实时到账；如遇系统处理高峰或节假日，可能会出现短暂延迟，一般在半个工作日内完成，请您耐心等待。

主管理员登录DEAP 后台 > 企业资源管理 > 悟空AI算粒 > 总可用算粒 查看算粒数量；

购买的所有钉钉Ai算粒，有权限的管理员也可以登录 管理后台 > 钉钉AI > AI算粒管理 > 历史发放明细 即可查看算粒发放详情；

历史发放明细 中可查看到算粒 生效时间。