Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Qué es Wukong?

Respuesta: Wukong es una plataforma de trabajo de agentes impulsada por IA que puede operar su computadora como un asistente real y ayudarlo a completar tareas que van desde simples hasta complejas. Wukong no es un chatbot. Es un agente de escritorio de IA que realmente puede realizar el trabajo. Consulte Acerca de Wukong para obtener más detalles.

Pregunta: ¿Dónde puedo acceder a Wukong?

1. Cliente de computadora local (recomendado para una experiencia completa)

Mejor para: trabajo diario, control profundo sobre archivos y aplicaciones locales y uso estable a largo plazo.

Cómo conseguirlo: Descargar ahora desde el sitio web oficial

• Requisitos del sistema:
  • Windows 10 de 64 bits versión 1909 o posterior (beta)
  • macOS 14 o posterior (Apple Silicon, beta; soporte Intel próximamente)
• Beneficios clave:
  • Control directo de software local como Excel, navegadores e IDE.
  • Procesamiento de datos local para una mayor privacidad
  • Mejor rendimiento mediante el uso de recursos informáticos locales

2. Wukong Cloud PC

Mejor para:Usuarios de sin una máquina local adecuada, pruebas rápidas, tareas temporales y escenarios que requieren un fuerte aislamiento.

Cómo conseguirlo: Compre un Wukong Cloud PC al habilitar Wukong.

• Beneficios clave:
  • Listo en minutos, sin configuración del entorno local
  • Las tareas se ejecutan en un entorno aislado en la nube
  • Acceso remoto desde tabletas, teléfonos y otros dispositivos más ligeros

3. Integración DingTalk (administración móvil y de escritorio)

Mejor para: iniciar tareas en cualquier momento, verificar el progreso en tiempo real y trabajar desde el móvil.

• Beneficios clave:
  • Disponible en teléfonos, tabletas y computadoras de escritorio DingTalk
  • Notificaciones instantáneas de DingTalk cuando las tareas finalizan, fallan o necesitan confirmación
• Puntos de entrada:
  • Bot IM: busque Wukong en su lista de chat DingTalk e inicie tareas a través de la conversación.
  • Banco de trabajo izquierdo en el cliente: haga clic en el ícono de la aplicación Wukong en DingTalk para ingresar al panel de administración visual

Pregunta: ¿Cómo obtengo un código de invitación Wukong?

Respuesta: Puede solicitar uno desde el sitio web Wukong. Consulte esta guía para obtener más detalles.

Pregunta: ¿Caducan los códigos de invitación Wukong?

Respuesta: Sí. Los códigos de invitación tienen tiempo limitado, por lo que después de recibir uno debes canjearlo en Wukong lo antes posible.

Por ejemplo, si un código de invitación llamado “Wukong es adorable” se publica a las 9:00 a. m. con un límite de 1000 canjes, caducará inmediatamente una vez que se hayan reclamado los 1000 códigos.

Pregunta: ¿Cómo uso un código de invitación Wukong?

Respuesta: Abra el cliente de escritorio Wukong. Cuando aparezca la ventana emergente del código de invitación, ingrese el código en el cuadro de entrada.

Pregunta: ¿Cuál es el precio de Wukong?

Respuesta: Todos los usuarios, incluidos los usuarios no pagos, reciben 100 créditos informáticos por día. Los créditos se reinician al día siguiente, con un límite mensual de 500 créditos gratuitos. Una vez que se agoten, necesitará una membresía Wukong para continuar usando el servicio. La membresía estándar cuesta 39 RMB al mes y la membresía avanzada cuesta 99 RMB al mes.

• Si necesitas más créditos, puedes comprar paquetes de recarga adicionales. Los paquetes de recarga nacionales son válidos por un año y el orden de consumo es: créditos gratuitos → créditos de membresía → créditos del paquete de recarga.| Paquete | Créditos | Precio | | ——– | ———— | ——– | | Pequeño | 200 | ¥9,8 | | Grande | 2.000 | ¥98 |

Pregunta: ¿Cuándo se lanzará por completo Wukong?

Respuesta: Wukong se encuentra actualmente en implementación gradual. El calendario de lanzamiento completo se ajustará en función de los resultados de la implementación, los comentarios de los usuarios y las métricas de rendimiento para garantizar una experiencia de alta calidad.

Pregunta: ¿Cuánto cuesta Wukong Cloud PC al mes?

Hay una oferta por tiempo limitado de 9,9 RMB durante el primer mes. Los precios de los meses posteriores se anunciarán por separado y la página del producto tiene prioridad.

Ruta de compra: Cliente de escritorio DingTalk → Wukong → Configuración inferior izquierda → Comprar Cloud PC.

Pregunta: ¿Las funciones son las mismas en todos los métodos de acceso?

Respuesta: Son prácticamente iguales. Wukong en DingTalk actúa más como un centro de control que coordina tareas en múltiples dispositivos, mientras que la aplicación independiente controla solo su máquina local.

Pregunta: ¿Están sincronizados los datos?

Respuesta: Sí.

Pregunta: ¿Pueden las empresas comprar Wukong para los empleados?

Actualmente, Respuesta: Wukong es solo para uso individual y aún no admite compras empresariales, aunque se planea brindar soporte.

Pregunta: ¿El uso de Wukong provocará una fuga de datos empresariales?

Respuesta: No. Wukong opera solo dentro de los permisos que el usuario ya tiene y en el propio dispositivo del usuario. Sin el consentimiento del usuario, DingTalk no utilizará datos relacionados con Wukong para otros fines ni para el entrenamiento de modelos de IA.

Pregunta: ¿Cómo puedo enviar comentarios o informar problemas?

Respuesta: Abra Wukong, luego vaya a avatar en la parte inferior izquierda → Configuración general → Ayuda y comentarios para enviar solicitudes de soporte o sugerencias de productos.

Pregunta: ¿Cómo se deben tratar los datos antes de abandonar una empresa?

Respuesta: Debido a que el usuario es el controlador de la aplicación Wukong en su dispositivo, puede restablecer la aplicación antes de salir. Si los administradores están preocupados por el acceso, deben reclamar los permisos de datos y el acceso relacionado antes de dar de baja de acuerdo con la política de la empresa.

Para borrar el historial de uso y el caché, use la acción de reinicio: Wukong → avatar en la parte inferior izquierda → Acerca de → Restablecer aplicación.

Nota: los datos no se pueden recuperar después del reinicio, así que proceda con cuidado.

Pregunta: ¿Cómo borro datos?

Respuesta: Dado que Wukong utiliza la autorización DingTalk, no hay una cuenta Wukong separada para cancelar. Mientras su cuenta DingTalk permanezca activa, puede iniciar sesión nuevamente en cualquier momento. Si solo desea borrar el historial de uso local y el caché, use Wukong → avatar en la parte inferior izquierda → Acerca de → Restablecer aplicación.

Nota: los datos no se pueden recuperar después del reinicio, así que proceda con cuidado.

Pregunta: ¿Cómo agrego habilidades Wukong?

Respuesta: En el Centro de habilidades Wukong, puedes agregar habilidades de tres maneras:

• Sube el tuyo propio: si ya tienes un paquete de habilidades, haz clic en Subir habilidad para importarlo.
• Elija habilidades recomendadas: explore la lista Habilidades recomendadas y agregue habilidades populares adecuadas con un solo clic.
• Cree rápidamente: haga clic en Agregar nueva habilidad para abrir el asistente de creación de habilidades. Ingrese la capacidad que desee y el asistente generará y configurará una nueva habilidad. ### Pregunta: ¿Cómo puedo compartir rápidamente mi habilidad personal?

Respuesta: Wukong aún no admite el intercambio directo de habilidades personales. Puede enviar el archivo SKILL.md a través de DingTalk o hacer que la otra persona cree la habilidad por sí misma.

Pregunta: ¿Son únicos los nombres de habilidades Wukong?

Respuesta: Sí. Cada habilidad debe tener un nombre único en inglés.

Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos del sistema para instalar Wukong localmente?

Respuesta: El requisito mínimo es Windows 10+ (64 bits) o macOS 13+.

Nota: Se recomienda un sistema operativo más nuevo para obtener la mejor experiencia. Si su dispositivo no cumple con los requisitos, puede comprar una versión Cloud PC.

Pregunta: ¿Pueden los administradores empresariales prohibir a los empleados usar Wukong?

Respuesta: Wukong es una herramienta para mejorar la productividad personal y no excede los permisos de datos existentes del usuario. Los administradores empresariales deben gestionar el uso a través de políticas internas, controles de acceso a datos, controles de dispositivos y otras medidas de TI.

Pregunta: ¿Cuántos idiomas admite actualmente Wukong?

Respuesta: Wukong actualmente admite 33 idiomas. Puede cambiar de idioma en Wukong → avatar en la parte inferior izquierda → Configuración general → Idioma. Los idiomas admitidos incluyen chino simplificado, chino tradicional, inglés, japonés, coreano, francés, alemán, español, italiano, portugués (Brasil), portugués (Portugal), ruso, árabe, hindi, bengalí, urdu, turco, vietnamita, tailandés, indonesio, malayo, holandés, polaco, sueco, noruego, danés, finlandés, checo, húngaro, rumano, ucraniano, hebreo y griego.

Pregunta: ¿Cómo personalizo la configuración de Wukong?

Respuesta: Abra Wukong y vaya al área de avatar inferior izquierda para personalizar configuraciones como preferencias generales, apodo de Wukong, estilo de tono, modelo y permisos.

Pregunta: ¿Cómo cambio el modelo Wukong?

Respuesta: Esto está disponible solo para miembros avanzados. En Wukong, vaya al área de avatar inferior izquierda → Modelo, luego agregue el modelo que desee. Actualmente, Wukong admite modelos como Qwen, MiniMax, OpenAI, GLM, Kimi, Claude y Gemini.

Mientras usa Wukong, puede cambiar de modelo y agregar modelos personalizados.

Pregunta: ¿La edición DingTalk Professional cubre a todos los miembros?

Respuesta: Sí. En las organizaciones DingTalk Professional y Exclusive Edition, todos los miembros pueden recibir el beneficio básico diario de crédito informático de IA, que sigue el mismo estándar que los usuarios gratuitos.

Pregunta: ¿La edición Professional incluye beneficios adicionales?

Respuesta: Sí. Recibirá automáticamente los beneficios de la Membresía estándar Wukong, que normalmente costaría RMB 39 al mes. Sin embargo, este beneficio cubre únicamente las funciones de membresía y no incluye el paquete de 1000 créditos del paquete original. Su uso habitual de IA todavía utiliza la cuota base diaria otorgada a todos los miembros de las organizaciones de las ediciones Profesional y Exclusiva: 100 créditos informáticos por persona por día.

Pregunta: ¿Cuántos Cloud PC puedo comprar?

Respuesta: Una cuenta DingTalk puede comprar solo un Wukong Cloud PC.

Pregunta: ¿En qué orden se consumen los créditos informáticos?

Respuesta: Primero se consumen los créditos gratuitos, luego los créditos de membresía y luego los créditos del paquete de recarga.

Pregunta: ¿Puedo obtener un reembolso por una membresía anual?Respuesta: No se admiten reembolsos.

Pregunta: ¿Se admite la activación masiva?

Respuesta: No. Actualmente solo se admiten compras individuales.

Pregunta: ¿Cómo renuevo la membresía estándar?

Respuesta: La renovación aún no está disponible, pero está planificada antes de que expiren las membresías actuales.

Pregunta: Si uso mi propio modelo, ¿se seguirán consumiendo los créditos de cálculo?

Respuesta: Solo los miembros avanzados pueden conectar modelos personalizados. Si no es miembro avanzado, Wukong seguirá usando los modelos integrados predeterminados y se seguirán consumiendo créditos informáticos.