Wukong FAQ

질문: 오공이란 무엇인가요?

답변: Wukong은 AI가 컴퓨터를 실제 비서처럼 작동시켜 간단한 작업부터 복잡한 작업까지 다양한 작업을 완료할 수 있도록 돕는 AI 기반 지능형 작업 플랫폼입니다. 오공은 챗봇이 아닌, 실습이 가능한 AI 데스크톱 에이전트입니다. 자세한 내용은»오공 소개를 참조하세요.

질문: 오공의 입구는 어디에 있나요?

① 로컬 컴퓨터(권장: 모든 기능을 갖춘 환경)

적용 가능한 시나리오: 일상적인 사무, 로컬 파일 및 애플리케이션에 대한 심층적인 제어가 필요하고 장기적으로 안정적인 사용이 필요합니다.

획득 방법: 지금 공식 웹사이트 다운로드

• 시스템 요구사항:
  • Windows(Win10 64비트 1909 이상) 베타
  • macOS: MacOS14 이상(M 시리즈 칩/Intel 칩) 베타

_핵심 가치: _ ✅ 로컬 제어: 로컬에서 일반적으로 사용되는 소프트웨어(예: Excel, 브라우저, IDE 등)를 직접 작동합니다. _ ✅ 개인 정보 보호 및 보안: 데이터는 클라우드 샌드박스에 업로드하지 않고 주로 로컬에서 처리됩니다. _ ✅ 최적의 성능: 로컬 컴퓨팅 성능을 활용하여 가장 빠른 응답 속도를 달성합니다.

② DingTalk 클라이언트 통합(모바일/데스크탑 관리)

적용 가능한 시나리오: 언제든지 작업을 시작하고 진행 상황을 실시간으로 확인하며 이동 중에도 작업할 수 있습니다.

_핵심 가치: _ ✅언제 어디서나: 휴대폰, 패드, DingTalk 데스크탑을 지원하여 공간 제약을 극복합니다. * ✅ 즉시 알림: 작업이 완료되거나 오류가 보고되거나 확인이 필요한 경우 DingTalk 메시지를 통해 실시간으로 연락할 수 있습니다.

• 입구 위치:
  • IM 로봇: DingTalk 채팅 목록에서 Wukong을 찾아 대화 명령을 통해 작업을 시작합니다.
  • 클라이언트 왼쪽 작업바: DingTalk 왼쪽 작업바에 있는 Wukong 애플리케이션 아이콘을 클릭하여 시각적 관리 패널로 들어갑니다.

질문: 오공의 초대 코드는 어떻게 받을 수 있나요?

답변: 오공 공식 홈페이지, 자세히 보기에서 받으실 수 있습니다.

질문: 오공 초대 코드에 유효기간이 있나요?

답변: 초대코드에는 유효기간이 있습니다. 초대코드를 받으신 경우, 시간에 맞춰 오공 제품을 입력하여 교환을 완료해주세요.

예를 들어, “오공이 너무 귀여워"라는 초대 코드가 9시에 공개되었습니다. 총 1,000개의 초대코드가 있습니다. 1,000명의 사용자가 이를 사용하면 초대 코드는 즉시 무효화됩니다.

질문: 오공 초대코드는 어떻게 사용하나요?

답변: 오공 데스크탑을 열면 초대코드를 입력하는 팝업창이 뜹니다. 아래 상자에 받은 초대 코드를 입력하세요.

질문: Wukong은 어떻게 충전하나요?

답변: 안녕하세요. 모든 오공 사용자(미결제 사용자 포함)는 사용자의 첫 로그인일부터 매달 무료 오공 곡물을 받게 됩니다. 7일 동안 매일 100개의 곡물이 배포되며, 한 달에 최대 700개의 곡물이 발행됩니다. 발급된 곡물은 그날부터 15일간 유효합니다. 비용을 지불하지 않고도 체험할 수 있습니다. 곡물을 소모한 후 계속 사용하려면 오공 멤버십을 구매해야 합니다. 일반회원은 월 39위안, 프리미엄회원은 월 99위안입니다. *곡물이 부족할 경우 필요에 따라 구매하실 수 있습니다. 국내 추가 곡물 계수 재충전 패키지 (※ 곡물 계수 충전 패키지의 유효기간은 1년이며, 무료 곡물 계수 → 회원 포함 곡물 계수 → 충전 패키지 곡물 계수 우선권)

질문: 오공 그레이스케일 테스트는 언제 종료되나요? 언제 정식 출시되나요?

답변: 안녕하세요. Wukong은 현재 단계별 그레이스케일 테스트 기간 중입니다. 전체 출시를 위한 구체적인 시간은 그레이스케일 조건, 사용자 피드백 및 성능에 따라 동적으로 조정되어 최상의 경험을 제공할 수 있습니다. 제품 변경 사항을 지켜봐 주시고 Wukong을 지원해 주셔서 감사합니다.

질문: Wukong 독립 앱과 Wukong on Dingding의 기능은 동일합니까?

답변: 안녕하세요. 기본적으로는 동일합니다. DingTalk의 Wukong은 작업을 수행하기 위해 여러 장치를 균일하게 예약하는 중앙 제어 플랫폼과 유사합니다. 독립 앱은 작업을 수행하기 위해 로컬 컴퓨터만 제어합니다.

질문: 휴대폰과 컴퓨터에서 각각 사용하면 데이터가 동기화되나요?

답변: 그렇습니다.

Q: 오공을 사용하면 기업 데이터 유출이 발생하나요?

답변: 안녕하세요, 아닙니다. Wukong은 사용자의 작업 효율성을 향상시키는 도구입니다. 사용자의 권한 구성에 따라 Wukong은 사용자의 기존 권한 내에서 그리고 사용자의 장치 내에서 지능적인 작업을 수행할 수 있습니다. 사용자의 동의 없이 DingTalk는 AI 모델 교육은 물론이고 오공 관련 데이터를 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

질문: Wukong 사용에 관해 질문이나 제안 사항이 있는 경우 어떻게 피드백을 제공할 수 있나요?

답변: 안녕하세요, 오공에 로그인하시면 → 왼쪽 하단의 아바타 → 도움말 및 피드백을 통해 온라인 상담이나 제품 제안을 직접 제공하실 수 있습니다.

질문: 기업 조직에서 탈퇴했습니다. Wukong에서 내 데이터와 권한을 어떻게 해야 합니까?

답변: 안녕하세요. Wukong 도구의 컨트롤러로서 사용자는 회사를 떠나기 전에 Wukong 애플리케이션을 재설정할 수 있습니다. 관리자가 데이터 권한 문제가 걱정되는 경우 회사 또는 조직의 규정에 따라 퇴사하기 전에 데이터 및 권한을 복구할 수 있습니다.

사용 기록 및 캐시를 삭제하려면 “재설정” 작업을 수행할 수 있습니다. Wukong 입력 → 왼쪽 하단의 [아바타] → [설정] → [Wukong 정보] → [앱 재설정]을 클릭합니다.

알림: 재설정 후에는 데이터를 복구할 수 없으므로 주의해서 작동하시기 바랍니다.

질문: Wukong 계정에서 로그아웃하거나 데이터를 삭제하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?

답변: 안녕하세요. Wukong은 DingTalk의 승인을 받았기 때문에 별도로 계정에서 로그아웃할 필요도 방법도 없습니다. (DingTalk 계정이 정상이라면 Wukong은 언제든지 다시 로그인할 수 있습니다.) 로컬 사용 기록과 캐시만 지우고 싶다면 “재설정” 작업을 수행할 수 있습니다. 왼쪽 하단에 Wukong 입력 → [아바타] → [설정] → [Wukong 정보] → [앱 재설정]을 클릭하세요.

알림: 재설정 후에는 데이터를 복구할 수 없으므로 주의해서 작동하시기 바랍니다.

질문: 오공 스킬을 어떻게 추가하나요?

답변: 안녕하세요! 오공 스킬 센터 에서는 다음 세 가지 방법으로 스킬을 추가할 수 있습니다.

• 독립적 업로드: 이미 스킬 패키지가 있는 경우 “스킬 업로드"를 직접 클릭하여 가져올 수 있습니다.
• 추천 선택: ‘추천 스킬’ 목록을 검색하여 해당 스킬을 직접 선택하세요.
• 빠른 생성: “+ 새 스킬"을 클릭하면 스킬 생성 도우미가 호출됩니다. 원하는 기술 설명을 입력하기만 하면 도우미가 새로운 기술을 빠르게 생성하고 구성하는 데 도움을 줍니다.

질문: 내 개인 기술을 어떻게 빠르게 공유할 수 있나요?

답변: 안녕하세요. 오공은 현재 개인 스킬을 직접 공유하는 것을 지원하지 않습니다. SKILL.md 파일을 DingTalk를 통해 상대방에게 보내거나 직접 새로운 스킬을 생성할 수 있습니다.

질문: 오공의 스킬 이름이 독특한가요?

정답: 안녕하세요. 각 스킬의 영문명은 고유합니다.

질문: 로컬 컴퓨터 버전에 Wukong을 설치하기 위한 시스템 요구 사항은 무엇입니까?

답변: 안녕하세요. Wukong을 설치하기 위한 최소 시스템 버전: Win 10+(64비트) 또는 macOS 13+

     **따뜻한 팁**: 최상의 경험을 위해서는 최신 운영 체제를 사용하는 것이 좋습니다.

질문: 기업 관리자는 직원이 Wukong을 사용하는 것을 금지할 수 있나요?

답변: Wukong은 사용자의 업무 효율성을 향상시키는 데 도움이 되는 도구이며, 해당 데이터 액세스 권한은 사용자의 기존 권한을 초과하지 않습니다. 기업 관리자는 기업 내부 관리 시스템을 통해 또는 기업 데이터 액세스 권한, 장비 관리 및 기타 IT 기술 수단을 제어하여 직원 행동을 관리할 수 있습니다.

질문: Wukong은 현재 몇 개의 언어를 지원합니까?

정답: 현재 33개 언어가 지원됩니다. 자세한 내용은 상품페이지를 참고해주세요. 오공 → 왼쪽 하단의 설정 → 일반 설정 → 언어로 로그인하시면 전환하실 수 있습니다. 지원되는 언어: 중국어, 중국어 번체, 영어, 일본어, 한국어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어(브라질), 포르투갈어(포르투갈), 러시아어, 아랍어, 힌디어, 벵골어, 우르두어, 터키어, 베트남어, 태국어, 인도네시아어, 말레이어, 네덜란드어, 폴란드어, 스웨덴어, 노르웨이어, 덴마크어, 핀란드어, 체코어, 헝가리어, 루마니아어, 우크라이나어, 히브리어, 우크라이나어 그리스어.

질문: Wukong을 개인화하는 방법은 무엇입니까?

답변: 안녕하세요, 오공에 로그인하시면 → 왼쪽 하단의 아바타 → 설정에서 일반 설정, 오공 닉네임, 말투 스타일, 모델, 권한 등을 포함한 개인 설정을 하실 수 있습니다.

질문: Wukong 모델을 조정하는 방법은 무엇입니까?

답변: 안녕하세요. 오공 프리미엄 회원만을 위한 서비스입니다. 오공 → 좌측 하단 아바타 → 설정 → 모델 구성에 로그인 후 모델을 추가하실 수 있습니다. Wukong을 사용할 때 Wukong 모델을 전환하고 사용자 정의 모델을 추가할 수 있습니다.

질문: 곡물을 섭취하는 순서는 무엇인가요?

답변: 오공의 개인 회원 계수 곡물 소비 순서: 무료 계수 곡물 소비 우선 > 개인 회원 계수 곡물 > 개인 충전 패키지 곡물 계수;

Wukong 기업 멤버십 상태인 경우 컴퓨팅 그레인 소비 순서는 다음과 같습니다. 기업 컴퓨팅 그레인이 먼저 소비됩니다(기업 멤버십 그레인 > 기업 무료 그레인 > 기업 유료 그레인). 기업그레인이 소진되면 자동으로 개인그레인(개인무료그레인 > 개인회원그레인 > 개인충전패키지그레인)으로 전환됩니다.

질문:

연간회원권을 구매했는데 중간에 취소하고 싶어요. 얼마나 많은 돈을 돌려받을 수 있나요? 운영하는 방법?

답변: 환불은 지원되지 않습니다.

질문:

우리 회사는 직원 20명에게 통합 구독을 제공하려고 합니다. 대량으로 구매하거나 관리자가 할당할 수 있나요?

답변: 기본 관리자는 오공> 왼쪽 하단 아바타> 설정>사용>기업 내 사용>기업 구매 로 이동한 다음 DEAP 백엔드 구성원 계정을 기업 구성원에게 할당할 수 있습니다.

질문: 오공 개인 멤버십을 구매한 후 어떻게 갱신하나요?

답변: 갱신 기능은 아직 온라인 상태가 아닙니다. 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

질문: 자체 모델을 사용하면 곡물 수가 소모되나요?

답변: 프리미엄 회원만이 맞춤형 모델을 받을 수 있습니다. 시니어 회원이 아닌 경우 기본적으로 제공하는 모델이 계속 사용되며 계산 입자도 계속 소모됩니다.

질문: 오공에는 상황 제한이 있나요?

대답: 모델마다 컨텍스트 길이에 대한 제한이 다릅니다. 대화가 상한을 초과하면 시스템이 자동으로 압축 처리를 수행합니다. 사용자 정의 모델을 사용하는 경우 모델의 공식 문서를 확인하여 특정 제한 사항을 이해하는 것이 좋습니다.

질문: Wukong을 인증한 후 DingTalk의 어떤 데이터에 접근할 수 있나요?

답변: 안녕하세요. 귀하의 명시적인 승인 후 Wukong은 “최소 필요성, 제어 가능한 승인 및 안전한 격리"라는 데이터 보안 원칙을 엄격히 준수하며 법률에 따라 지능형 협업 서비스를 제공하는 데 필요한 작업 범위 내에서 세션 및 그룹 채팅, 주소록, AI 양식, 문서, 사서함, OA 승인, 달력, 할 일, AI 메모, 로그, 출석, 핀 디스크, DING 메시지 및 AI에만 액세스합니다. 애플리케이션, 워크벤치 및 화상회의/생방송/개발 전체 시나리오 데이터; 모든 데이터 통화는 현재 서비스를 완료하는 것으로 제한됩니다. 범위를 벗어난 수집, 모델 훈련 사용 없음, 민감한 일반 텍스트가 유지되지 않으며 전송 암호화, 권한 제어 및 샌드박스 격리와 같은 다양한 기술적 조치를 통해 기업 데이터 보안 및 개인 정보 보호 권리를 완벽하게 보호합니다.