Perguntas frequentes sobre a assinatura empresarial do Wukong
O teste beta interno dos membros do Wukong Enterprise está em pleno andamento e deverá ser lançado oficialmente para todos os usuários em abril, portanto, fique atento.
Bem-vindo a conhecer o Wukong Enterprise Member - a inteligência de escritório de IA lançada pelo DingTalk, que oferece suporte a compras unificadas, alocação de assentos e gerenciamento de cotas. Você pode marcar uma consulta com um especialista em serviço gratuitamente e saber mais sobre a associação Wukong Enterprise »Clique aqui para marcar uma consulta

1. Funções do produto
O que é ser membro do Wukong?
Resposta: Wukong é uma plataforma de trabalho de IA lançada pela DingTalk. Ele ajuda você a concluir com eficiência várias tarefas de trabalho, como agendas, documentos, aprovações e reuniões por meio de interação conversacional. Mobilize vários aplicativos em uma frase, tornando a IA verdadeiramente sua parceira de trabalho. Ao atualizar para a associação Wukong, você pode obter mais benefícios, como grãos e modelos principais, e apoiar compras individuais ou compras organizacionais em grandes quantidades.
Qual é a diferença entre a associação pessoal da Wukong e a associação corporativa da Wukong?
Resposta: Existem grandes diferenças entre membros individuais e corporativos da Wukong em termos de entidades compradoras e permissões de recursos:
- As entidades compradoras são diferentes: os membros corporativos são adquiridos pela empresa e alocados aos funcionários para uso, enquanto os membros individuais são pagos por pessoas físicas.
- Gerenciamento de permissões de recursos: após a aquisição unificada da empresa, o administrador os atribui aos funcionários para uso e também pode controlar uniformemente as permissões e cotas. Compra direta por indivíduos e uso através de “My AI Team” (organização virtual), adequada para usuários individuais (como organização OPT).
Qual é a diferença entre assinatura normal e assinatura premium?
Resposta: A principal diferença entre os dois está na quantidade de cálculo de grãos e nos modelos disponíveis. A tabela abaixo pode ajudá-lo a fazer uma comparação rápida:
| Comparação de benefícios | Grátis | Membro Ordinário | Membro Premium |
|---|---|---|---|
| Preço | Grátis | ¥39/mês/pessoa | ¥99/mês/pessoa |
| Contando recursos de grãos | × | 1.000 grãos contados/mês | 3.000 grãos contados/mês |
| Modelos disponíveis | Modelos Padrão e Premium | Modelos padrão, premium e carro-chefe | Modelos padrão, premium e carro-chefe |
| Acesso ao modelo personalizado | × | × | ✓ precisa solicitar a ativação ao administrador principal |
2. Guia de compra
Compras e Distribuição
Após o administrador principal adquirir uma assinatura, a conta será
automaticamente atribuída ao membro?
Resposta: Não será atribuído automaticamente após a compra e precisa ser atribuído manualmente pelo administrador principal. O administrador principal faz login no backend DEAP, visualiza os recursos dos membros na página de gerenciamento de recursos corporativos e pode alocá-los para si mesmo ou para outros membros da empresa. Depois que a alocação for concluída, os membros poderão usá-los.

Onde posso verificar meu consumo de grãos?
Resposta: Após entrar no Wukong, clique em [Configurações] → [Uso] no canto inferior esquerdo para visualizar os detalhes do consumo de grãos de [Uso na empresa] e [Uso pessoal], respectivamente.

Depois que o pagamento da associação Wukong Enterprise for bem-sucedido, onde
posso verificar os benefícios?
Resposta: Faça login DEAP Backstage - Página Enterprise Resource Management para visualizar o número de membros Wukong, cota de contagem de grãos Wukong AI, membros alocados, etc.

Controle de permissão
Como permitir que funcionários designados obtenham adesão ou contem?
Resposta: O administrador principal pode configurar licenças de associação ou cotas de partículas no backend DEAP, alocar com precisão recursos de associação corporativa, oferecer suporte à reciclagem de contas e agendar com flexibilidade a qualquer momento.

Posso definir uma cota de cálculo separada para cada funcionário?
Resposta: Sim. Oferece suporte à alocação de cotas de uso aos funcionários sob demanda, tornando os recursos mais controláveis.

Somos uma empresa do grupo. Podemos gerenciar grânulos e membros de maneira uniforme nas filiais?
Resposta: Atualmente, o gerenciamento unificado entre organizações não é compatível. Os membros corporativos Wukong são adquiridos e alocados por organização, e cada filial precisa adquirir e configurar de forma independente.
Os grãos de associação podem ser alocados entre contas?
Resposta: As partículas de cálculo do bônus de adesão não suportam divisão ou transferência. As partículas de cálculo geral empresarial suportam configuração flexível. Você pode gerenciar recursos definindo cotas de funcionários.
3. Regras de contagem de partículas
3.1 Regras de consumo
Quando os funcionários corporativos usam o Wukong, em que ordem os grãos são deduzidos?
Resposta: O consumo de grãos de computação de Wukong dá prioridade ao uso de grãos de computação empresarial (grãos de computação de membros da empresa Wukong -> recursos de grãos de computação empresariais). Quando os grãos de computação empresarial se esgotarem, ele mudará automaticamente para grãos de computação pessoal (grãos de contagem gratuita -> grãos de contagem pagos), e os grãos de computação com o período de validade mais curto serão consumidos primeiro.
Wukong pode usar o pacote empresarial universal de contagem de partículas?
Resposta: Sim. Quando os membros da Wukong Enterprise esgotarem a contagem de grãos, eles começarão a consumir o pacote geral de contagem de grãos. O pacote geral de granularidade empresarial pode definir o limite de uso por membro para oferecer suporte à configuração flexível. Você pode gerenciar recursos definindo o limite de cota para cada funcionário.

Os grãos não utilizados neste mês podem ser transferidos para o mês seguinte?
Resposta: Atualmente não há suporte para transferência. O presente diário de contagem de grãos será compensado no dia seguinte; ao comprar membros comuns/membros premium, os grãos de contagem não utilizados não serão transportados e serão compensados na data de expiração da associação; os grãos do pacote de recarga adquiridos adicionalmente não serão liberados no final do mês e são válidos por até 1 ano.
Os grãos de associação podem ser alocados entre contas?
Resposta: As partículas de cálculo do bônus de adesão não suportam divisão ou transferência. As partículas de cálculo geral empresarial suportam configuração flexível. Você pode gerenciar recursos definindo cotas de funcionários.
Por exemplo: depois que uma empresa adquire uma adesão corporativa comum, ela obtém 1.000 grãos. Não pode ser dividido em várias partes e distribuído aos funcionários para uso. Só pode ser alocado ao membro da empresa A. Depois que A usar 200 grãos, os 800 grãos restantes podem ser alocados para B por meio da reciclagem de assentos.
3.2 Visualização de consumo e gestão de orçamento
Onde posso ver os registros detalhados de consumo da contagem de grãos?
Resposta: Faça login DEAP Backstage - página Enterprise Resource Management para visualizar o uso geral das partículas Wukong AI, incluindo:
Gerenciamento de assentos de membros: Visualize assentos alocados e recicle ou realoque-os a qualquer momento
Gerenciamento de limite de partículas: Defina o limite superior geral da aplicação Wukong e o limite superior de funcionários individuais
Assentos de membros: atribuir/reciclar contas


- A lista exibe todos os assentos ativados (incluindo os reciclados), apoiando operações de reciclagem, atualização e downgrade
- A mesma pessoa só pode obter um estatuto de membro e não pode ser atribuído repetidamente.
- Após a reciclagem, os assentos ainda são registrados e podem ser usados para reatribuição
Limite de cálculo granular: definir limite de cálculo granular de aplicativo/membro
*Defina o limite superior geral para aplicação Wukong *Definir o limite máximo para um único funcionário

- Definir efeitos

Como prever antecipadamente o consumo de grãos e fazer um orçamento?
Resposta: Recomenda-se observar o consumo real de contagem de grãos durante o uso pessoal do Wukong e usar isso como base para cálculo. Por exemplo, registre o consumo médio diário nas 1-2 semanas anteriores e estime o consumo mensal total com base nisso para selecionar o nível de associação apropriado e o pacote granular.
Preocupado com o consumo incontrolável de grãos, o que devo fazer?
Resposta: Você pode definir um limite superior separado para uso granular para cada funcionário, para evitar efetivamente que usuários individuais consumam grandes quantidades. Os administradores podem ajustar o limite de cada membro a qualquer momento no backend do DEAP, tornando o orçamento totalmente controlável.

4. Perguntas frequentes
Pergunta: Depois de adquirir a assinatura Wukong Enterprise, onde posso emitir uma fatura?
Resposta: Olá, após adquirir a associação Wukong Enterprise, o administrador pode solicitar faturas no plano de gerenciamento da seguinte forma:
Management Backstage oa.dingtalk.com > Serviços de valor agregado > Meus pedidos > Solicitar faturamento

Pergunta:
Depois de adquirir a assinatura corporativa do Wukong, ainda preciso de um código de convite para usar o Wukong?
Resposta: Não, os membros corporativos do Wukong podem usar o Wukong diretamente sem um código de convite. Deve-se observar que após adquirir a associação corporativa Wukong, o administrador principal precisa atribuir assentos no backend DEAP - Enterprise Resource Management. Os membros atribuídos à conta podem usar o Wukong sem um código de convite.
Pergunta: A associação Wukong Enterprise oferece suporte à configuração de modelo personalizado?
Resposta: Os membros seniores individuais da Wukong oferecem suporte a modelos de configuração personalizados, e os membros corporativos seniores da Wukong já oferecem suporte a configurações de modelos personalizados. Basta baixar a versão mais recente do Wukong.
Pergunta: Existe gerenciamento de competências empresariais? Quais recursos são suportados?
Resposta: Suportado e em desenvolvimento. Ele oferece suporte aos administradores para acumular e gerenciar centralmente ativos de habilidades empresariais depois que os funcionários carregam suas habilidades. Os administradores podem definir a visibilidade das habilidades dos funcionários ou pré-instalar habilidades para os funcionários. Se quiser experimentar com antecedência, você pode clique aqui para se inscrever.
Pergunta: Após recarregar o pacote, onde posso verificar o status do pagamento?
Resposta: A recarga granular pode ser processada 24 horas por dia (incluindo feriados). Em circunstâncias normais, a recarga pode ser creditada em tempo real; em caso de pico de processamento do sistema ou feriados, poderá haver um pequeno atraso. Geralmente é concluído em meio dia útil, portanto, seja paciente.
O administrador principal faz login em DEAP Backstage > Enterprise Resource Management > Wukong AI Counting Particles > Total Available Counting Particles Verifique o número de partículas contadas; Para todos os grânulos DingTalk Ai adquiridos, os administradores autorizados também podem fazer login em Administration Backstage > DingTalk AI > AI Granule Management > Detalhes históricos de distribuição para visualizar os detalhes de distribuição dos grânulos; O tempo efetivo de granulação calculado pode ser visualizado em Detalhes históricos da distribuição.
