悟空企業會員內測火熱進行中，預計4月全量向用戶正式開啟，敬請期待。

歡迎了解悟空企業會員－釘釘推出的AI辦公智能體，支援統一採購、坐席分配和額度管理。您可免費預約服務專家，了解更多悟空企業會員內容 »點此預約

一、商品功能

悟空會員是什麼？

答：悟空是釘釘推出的 AI 工作平台，透過對話式交互，幫你有效率地完成日程、文件、審核、會議等各類工作任務。一句話調動多個應用，讓 AI 真正成為你的工作搭檔。升級悟空會員，可獲得更多算粒、旗艦模型等權益，支援個人購買或組織大量購買。

悟空個人會員和悟空企業會員有什麼不同？

答：悟空個人會員與企業會員主要在採購主體與資源權限上有差異：

• 採購主體不同： 企業會員由企業統一購買並分配給員工使用，個人會員由個人支付。
• 資源權限管理： 企業統一採購後，由管理員分配給員工使用，還能統一管控權限與額度。個人直接購買，透過「我的 AI 團隊」（虛擬組織）來使用，適合個人使用者（如OPT組織）使用。

一般會員與高級會員有何不同？

答： 兩者的核心差異在於算粒額度和可用模型。 下表可以幫您快速比較：

二、購買指南

採購與分配

主管理員購買會員後，帳號會自動分配給會員嗎？

答： 購買後不會自動分配，需要主管理員手動分配。 主管理員登入 DEAP 後台，在企業資源管理頁面查看會員資源，並可指派自己或企業內其他成員，分配完成後，會員方可使用。

在哪裡查看我的算粒消耗情況？

答：進入悟空後，點選左下角【設定】→【用量】，分別查看【在企業的用量】與【個人用量】的算粒消耗明細。

悟空企業會員付款成功後，去哪裡查看權益？

答： 登入 DEAP 後台 - 企業資源管理 頁面，查看悟空會員數、悟空AI算粒額度、分配會員等。

權限管控

怎麼讓指定員工獲得會員或算粒？

答：主管理員在 DEAP 後台 可以進行會員席位或算粒限額配置， 精準分配企業會員資源，支援帳號回收，隨時靈活調度。

可以給每位員工單獨設定算粒額度嗎？

答：可以。支援隨選為員工分配使用限額，資源較可控。

我們是集團公司，可以跨分子公司統一管理算粒和會員嗎？

答： 目前暫不支援跨組織統一管理， 悟空企業會員以組織為單位進行購買和分配，各分子公司需要各自獨立購買和配置。

會員算粒是否可跨帳號調配？

答：會員附贈算粒不支援分割或轉移，企業通用算粒支援彈性配置，您可以透過設定員工配額來實現資源的管理。

三、算粒規則

3.1 消耗規則

企業員工使用悟空時，算粒是用什麼順序扣的？

答：悟空算粒消耗優先使用企業算粒（悟空企業會員算粒 -> 企業算粒資源），當企業算粒耗儘後自動切換至個人算粒（免費算粒 -> 付費算粒），且優先消耗有效期限最短的算粒。

悟空可以使用企業通用算粒包嗎？

答： 會的。 當悟空企業會員算粒用完後，會開始消耗通用算粒包。企業通用算粒包可依成員設定使用上限支援彈性配置，您可以透過設定每位員工的配額上限來管理資源。

本月沒用完的算粒，能結轉到下個月嗎？

答：目前暫不支援結轉。每日贈送的算粒，隔日會清零；購買普通會員/高級會員中，會員有效期未使用的算粒不結轉，會在會員到期日清零；額外購買的充值包算粒，不會在月底清零，有效期長達1年。

會員算粒是否可跨帳號調配？

答：會員附贈算粒不支援分割或轉移，企業通用算粒支援彈性配置，您可以透過設定員工配額來實現資源的管理。

舉例說明：某企業購買企業普通會員後，獲得1000算粒，不支持分為幾份發給員工使用，僅支持分配給企業成員A，A使用了200算粒後，剩餘的800算粒可通過回收席位，分配席位給B使用。

3.2 消耗查看與預算管理

在哪裡可以看到算粒的詳細消耗記錄？

答： 登入 DEAP 後台 - 企業資源管理 頁面，查看悟空 AI 算粒的整體使用情況，包括：

會員席位管理： 查看已指派的席位，隨時回收或重新分配

算粒限額管理： 設定悟空應用整體上限和單一員工上限

會員席位：分配/回收帳號

• 清單顯示所有曾被啟動的席位（含已回收），支援回收、升降級操作
  • 同一個人，僅可獲得1種會員身份，不可重複分配
• 回收後席位仍保留記錄，可用於重新分配

算粒限額：設定應用/成員算粒限額

• 設定悟空應用整體上限
• 設定單一員工的上限
• 設定效果

怎麼提前預判算粒消耗量，做好預算？

答：建議在個人使用悟空期間，觀察算粒實際消耗，以此為基準進行計算。例如，記錄前 1-2 週的日均消耗，據此預估每月總消耗，從而選擇合適的會員等級和算粒包。

擔心算粒消耗不可控，怎麼辦？

答：您可以為每位員工單獨設定算粒使用上限，有效防止個別使用者大量消耗的情況。管理員可以在 DEAP 後台隨時調整每位成員的限額，讓預算完全可控。

四、常見問題

問：購買悟空企業會員後，在哪裡開立發票呢？

答：您好，購買悟空企業會員後，管理員可在管理後台申請發票操作路徑如下：

管理後台 oa.dingtalk.com > 加值服務 > 我的訂單 > 申請開立發票

問：購買悟空企業會員後，是否還需要邀請碼才能使用悟空？

答：不需要，悟空企業會員 可免邀請碼直接使用悟空。需注意，購買悟空企業會員後，主管理員需要在DEAP後台 - 企業資源管理 進行坐席分配，被分配到帳號的成員即可免邀請碼使用悟空。

問：悟空企業會員是否支援自訂模型配置

答：悟空個人高級會員支援自訂配置模型，悟空企業高級會員已支援自訂模型配置，下載最新版悟空即可。

問：是否有企業技能管理？支援哪些能力？

答：支持，正在開發中。支援員工上傳技能後管理員統一沉澱管理企業skill資產，管理員可設定員工技能可見度或給員工預先安裝技能。如想提前體驗可點此申請。

問：儲值了算粒包，在哪裡查看到帳狀況？

答：算粒充值支援全天候（含假日）處理。通常情況下，儲值後即可即時到帳；如遇系統處理高峰或假日，可能會出現短暫延遲，一般在半個工作天內完成，請您耐心等待。

主管理員登入DEAP 後台 > 企業資源管理 > 悟空AI算粒 > 總可用算粒 查看算粒數量； 所有購買的釘釘Ai算粒，有權限的管理員也可以登入 管理後台 > 釘釘AI > AI算粒管理 > 歷史發放明細 即可查看算粒發放詳情； 歷史發放明細 中可查看到算粒 生效時間。